Home Polska
  Rozwiązania
Produkty
Wsparcie – Serwis
O nas
Kontakt   Polska
 
Wsparcie – Serwis  
 
Aktywne wsparcie Klienta
 
 
Serwis techniczny
 
 
Zaufane usługi
 
 
Przedłuż gwarancję swojego instrumentu
 
 
Do pobrania
 
 
Program edukacyjny dla regionu EMEA
 
 
Gwarancja Międzynarodowa
 
 
Ogólne warunki sprzedaży i dostawy
 
 
Umowa Licencyjna na Oprogramowanie
 
 
HxIP - Program Hexagon Imagery
 
 
Świadectwa zgodności CE
 
 
Świadectwo Recyklingu
 
 
Certyfikaty ISO9001
 
 
Szwajcarska jakość i technologia
 

Aktywne wsparcie Klienta

Nasze zaangażowanie. Twój sukces.
Stosunki łączące Leica Geosystems z klientami można określić jednym słowem: Partnerstwo. Aktywne Wsparcie Klienta to nasz wkład w prawdziwe partnerstwo. Stanowi ono nasze zobowiązanie do ciągłego świadczenia wsparcia technicznego wysokiej jakości i współpracy na całym świecie, w każdej chwili i w każdym miejscu.

Naszym zadaniem jako niezawodnego partnera jest zaspokojenie potrzeb klienta na wszystkich płaszczyznach, zapewnienie szybkiej i wygodnej komunikacji pomiędzy zespołem w terenie i wykwalifikowanymi specjalistami, dostarczenie najnowszych informacji i aktualnej wersji oprogramowania do Twoich instrumentów, zrozumienie potencjalnych problemów i przewidywanie Twoich potrzeb. Aktywne Wsparcie Klienta stworzone przez Leica Geosystems jest jedną z najbardziej wszechstronnych sieci usług wsparcia technicznego na świecie. Dzięki tej usłudze możemy być zawsze blisko naszych klientów, współpracując z nimi w celu rozwiązywania problemów i planując jeszcze lepsze rozwiązania w przyszłości. To nasze zaangażowanie na drodze do Twojego sukcesu.

Wsparcie Klienta
Klienci Leica Geosystems mogą korzystać z serwisu wsparcia technicznego we wszystkich strefach czasowych i geograficznych, obejmującego pomoc telefoniczną, wsparcie przez Internet, szkolenia online i biuletyny internetowe, szkolenia stacjonarne oraz doradztwo. Twoi pracownicy mogą korzystać z bezpośredniego dostępu do sieci naszych inżynierów ds. wsparcia technicznego, uzyskiwać porady ekspertów dotyczące prawidłowej i wydajnej pracy.

Serwis techniczny
Leica Geosystems zapewnia szeroki zakres usług technicznych,  oferowanych przez wysoko wykwalifikowanych techników przy użyciu profesjonalnych narzędzi. Możesz wybierać spośród kilku różnych poziomów wsparcia, w zależności od produktu i sposobu użytkowania. Koszty serwisowania i przestojów w pracy można zmniejszyć poprzez okresowe przeglądy, dzięki czemu zawsze będziesz pracować na doskonale utrzymanym sprzęcie. Szeroka oferta usług obejmuje usługi certyfikacyjne, naprawy i rozbudowę instrumentów.

Efektywna i rozbudowana sieć usług
Leica Geosystems i jej certyfikowani lokalni partnerzy prowadzą łącznie 260 centrów serwisowych w 87 krajach. We wszystkich ośrodkach pracują technicy przeszkoleni przez Leica Geosystems. Wszystkie centra serwisowe są regularnie kontrolowane i poddawane certyfikacji. Wszystkie pracują przy użyciu profesjonalnych narzędzi i urządzeń zaprojektowanych przez Leica Geosystems.

 

   

Pakiety Opieki Technicznej (CCP)

Pakiety Opieki Technicznej Leica Geosystems zapewniają klientom maksymalny zwrot z inwestycji. Przy zakupie CCP od Leica Geosystems natychmiast uzyskujesz dostęp do globalnej sieci profesjonalnego wsparcia i serwisu. Spośród pięciu Pakietów Opieki Technicznej możesz wybrać pakiet najlepiej dostosowany do Twoich potrzeb i budżetu. Od Basic po Gold, Leica Geosystems ma odpowiedni pakiet dopasowany do potrzeb Twojej firmy.

myWorld @ Leica Geosystems

Dzięki portalowi Leica Geosystems świat informacji masz w zasięgu ręki. Portal myWorld zapewnia stały dostęp do informacji i wiedzy, które pomogą utrzymać Twój sprzęt w najlepszej kondycji, a wydajność Twojej pracy na najwyższym poziomie. myWorld zapewnia szkolenia i wsparcie Twoim pracownikom, pomagając im pracować skutecznie i produktywnie. myWorld jest idealnym uzupełnieniem korzystania z Pakietów Opieki Technicznej (CCP).

 

myWorld @ Leica Geosystems

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej

Calibration Certificates

Click here for more information