Home Polska
  Rozwiązania
Produkty
Wsparcie – Serwis
O nas
Kontakt   Polska
 
Wsparcie – Serwis  
 
Aktywne wsparcie Klienta
 
 
 Kontakt do pomocy technicznej
 
 
 Pakiety Opieki Technicznej
 
 
 myWorld @ Leica Geosystems
 
 
Serwis techniczny
 
 
Zaufane usługi
 
 
Przedłuż gwarancję swojego instrumentu
 
 
Do pobrania
 
 
Sieć Leica SmartNet w Europie
 
 
Program edukacyjny dla regionu EMEA
 
 
Gwarancja Międzynarodowa
 
 
Umowa Licencyjna na Oprogramowanie
 
 
Świadectwa zgodności CE
 
 
Świadectwo Recyklingu
 
 
Certyfikaty ISO9001
 
 
Szwajcarska jakość i technologia
 

Pakiety Opieki Technicznej

Nasze zaangażowanie. Twój sukces.
Leica Geosystems oferuje bardzo szeroki zakres wsparcia i profesjonalnych usług. Zostały one podzielone na kilka Pakietów Opieki Technicznej (CCP). Dzięki temu każdy klient Leica Geosystems może łatwo wybrać odpowiedni zakres wsparcia technicznego i usług dodatkowych, najlepiej dostosowany do potrzeb i budżetu.

Dzięki Pakietom Opieki Technicznej otrzymujesz dostęp do aktualizacji i obsługę gwarancyjną, które zapewniają stałą sprawność sprzętu, bezproblemową pracę i minimalny czas przestoju w przypadku awarii. Preferowany dostęp przez telefon, bez dodatkowych opłat, zwiększa produktywność Twoich pracowników, umożliwiając im uzyskanie fachowej porady w każdej chwili. Posiadając Pakiet Opieki Technicznej Leica Geosystems, możesz cieszyć się bezpieczeństwem, jakie gwarantują usługi wsparcia technicznego w Polsce i na świecie.

Pakiety Opieki Technicznej są obsługiwane przez globalną sieć profesjonalnych inżynierów wsparcia technicznego i techników serwisowych. Pakiety dostępne są dla tachimetrów, systemów pomiarowych GNSS, niwelatorów cyfrowych i kontrolerów, a także  systemów skanowania 3D (HDS) i oprogramowania.

Oferta Pakietów Opieki Technicznej

Spośród pięciu Pakietów Opieki Technicznej wybierz ten, który jest najlepiej dostosowany do Twoich potrzeb i budżetu. Od Basic po Gold, Leica Geosystems posiada odpowiedni pakiet dopasowany do potrzeb Twojej firmy.



Pakiety CCP mogą różnić się czasem trwania i zakresem obsługi. Przykładowo:
Pakiety Bronze CCP obejmują obsługę wybranych produktów w wybranych krajach.
Pakiety Gold CCP przeznaczone dla tachimetrów oferują rozszerzone wsparcie techniczne.
Pakiety Gold CCP dla HDS obejmują wypożyczenie zastępczego skanera na czas awarii skanera klienta.

  Wsparcie Klienta
Skorzystaj z bezpośredniego kontaktu przez telefon lub Internet z inżynierami wsparcia technicznego, którzy pomogą rozwiązać problemy pojawiające się podczas pracy z instrumentem lub w trakcie konfiguracji, udzielą też ogólnych porad z zakresu obsługi sprzętu. Zapytania o wsparcie można przesyłać 24 godziny na dobę.
  Aktualizacja oprogramowania
Najnowsze aktualizacje oprogramowania oraz nowe funkcje sprawiają, że oprogramowanie Twoich instrumentów będzie zawsze aktualne, zwiększając wydajność pracy.
  Utrzymanie sprzętu
Okresowy przegląd przeprowadzany przez doświadczonych techników ogranicza ilość napraw i minimalizuje ryzyko przestojów, zapewniając niezawodne działanie instrumentu. Pełna historia serwisowa pomaga utrzymać wysoką wartość Twojego sprzętu w przypadku jego sprzedaży w przyszłości.
  Rozszerzona gwarancja
Instrumenty geodezyjne Leica Geosystems są standardowo objęte roczną gwarancją. Można ją przedłużyć do trzech lat, co gwarantuje darmowe koszty robocizny i części zamienne. Rozszerzona gwarancja zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo -  unikniesz nieprzewidzianych kosztów w przyszłości.
  Usługi lokalne
Każdy lokalny oddział Leica rozszerza standardowy Pakiet Opieki Technicznej o krajowe usługi, sieć dostawy sprzętu, obsługę w lokalnym języku oraz znajomość specyficznych metod pracy występujących na danym obszarze.