 |
|
.jpg)
|
Leica Geosystems oferuje bardzo szeroki zakres wsparcia i profesjonalnych usług. Zostały one podzielone na kilka Pakietów Opieki Technicznej (CCP). Dzięki temu każdy klient Leica Geosystems może łatwo wybrać odpowiedni zakres wsparcia technicznego i usług dodatkowych, najlepiej dostosowany do potrzeb i budżetu.
|
|
|
|
Dzięki Pakietom Opieki Technicznej otrzymujesz dostęp do aktualizacji i obsługę gwarancyjną, które zapewniają stałą sprawność sprzętu, bezproblemową pracę i minimalny czas przestoju w przypadku awarii. Preferowany dostęp przez telefon, bez dodatkowych opłat, zwiększa produktywność Twoich pracowników, umożliwiając im uzyskanie fachowej porady w każdej chwili. Posiadając Pakiet Opieki Technicznej Leica Geosystems, możesz cieszyć się bezpieczeństwem, jakie gwarantują usługi wsparcia technicznego w Polsce i na świecie.
Pakiety Opieki Technicznej są obsługiwane przez globalną sieć profesjonalnych inżynierów wsparcia technicznego i techników serwisowych. Pakiety dostępne są dla tachimetrów, systemów pomiarowych GNSS, niwelatorów cyfrowych i kontrolerów, a także systemów skanowania 3D (HDS) i oprogramowania.
Oferta Pakietów Opieki Technicznej
Spośród pięciu Pakietów Opieki Technicznej wybierz ten, który jest najlepiej dostosowany do Twoich potrzeb i budżetu. Od Basic po Gold, Leica Geosystems posiada odpowiedni pakiet dopasowany do potrzeb Twojej firmy.
|
Pakiety CCP mogą różnić się czasem trwania i zakresem obsługi. Przykładowo:
 |
Pakiety Bronze CCP obejmują obsługę wybranych produktów w wybranych krajach. |
|
Pakiety Gold CCP przeznaczone dla tachimetrów oferują rozszerzone wsparcie techniczne. |
|
Pakiety Gold CCP dla HDS obejmują wypożyczenie zastępczego skanera na czas awarii skanera klienta. |
 |
Wsparcie Klienta
Skorzystaj z bezpośredniego kontaktu przez telefon lub Internet z inżynierami wsparcia technicznego, którzy pomogą rozwiązać problemy pojawiające się podczas pracy z instrumentem lub w trakcie konfiguracji, udzielą też ogólnych porad z zakresu obsługi sprzętu. Zapytania o wsparcie można przesyłać 24 godziny na dobę.
|
 |
Aktualizacja oprogramowania
Najnowsze aktualizacje oprogramowania oraz nowe funkcje sprawiają, że oprogramowanie Twoich instrumentów będzie zawsze aktualne, zwiększając wydajność pracy.
|
 |
Utrzymanie sprzętu
Okresowy przegląd przeprowadzany przez doświadczonych techników ogranicza ilość napraw i minimalizuje ryzyko przestojów, zapewniając niezawodne działanie instrumentu. Pełna historia serwisowa pomaga utrzymać wysoką wartość Twojego sprzętu w przypadku jego sprzedaży w przyszłości.
|
 |
Rozszerzona gwarancja
Instrumenty geodezyjne Leica Geosystems są standardowo objęte roczną gwarancją. Można ją przedłużyć do trzech lat, co gwarantuje darmowe koszty robocizny i części zamienne. Rozszerzona gwarancja zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo - unikniesz nieprzewidzianych kosztów w przyszłości.
|
 |
Usługi lokalne
Każdy lokalny oddział Leica rozszerza standardowy Pakiet Opieki Technicznej o krajowe usługi, sieć dostawy sprzętu, obsługę w lokalnym języku oraz znajomość specyficznych metod pracy występujących na danym obszarze.
| |
|
|
|
